Автоматизация продаж в Битрикс24 — роботы, триггеры, воронки

Что такое автоматизация продаж

Это набор сценариев внутри CRM, которые выполняются без участия менеджера. Каждое действие клиента или изменение сделки запускает нужную реакцию — вовремя, без напоминаний и «забыл позвонить».

Роботы Битрикс24

Отправляют письма, SMS, коммерческие предложения, создают задачи менеджеру и меняют стадии сделки автоматически.

Триггеры

Срабатывают на действие клиента: открыл письмо, ответил на звонок, зашёл на сайт — сделка двигается сама.

Бизнес-процессы

Многошаговые сценарии: согласование скидки, выставление счёта, передача сделки в другой отдел — без ручного контроля.

Автоматические воронки

Сделки сами двигаются по этапам, а менеджер видит, где застрял клиент и что нужно сделать прямо сейчас.

Распределение лидов

Заявки автоматически попадают к нужному менеджеру по правилам: регион, продукт, загрузка, график работы.

Автоотчёты

Руководитель получает на почту ежедневные и еженедельные отчёты по воронке, KPI и конверсии — без ручных выгрузок.

Что можно автоматизировать

Список сценариев подбираем под ваш процесс. Ниже — самые частые, которые дают быстрый эффект в первый месяц.

Приветственное письмо и SMS клиенту после заявки
Автоматическая задача менеджеру на звонок
Напоминание при отсутствии активности клиента
Отправка коммерческого предложения по шаблону
Смена стадии сделки при ответе клиента
Автоматическое распределение новых лидов
Счёт и закрывающие документы по шаблону
Поздравления и повторные продажи
Уведомления руководителю о «зависших» сделках
Оценка клиента после сделки (NPS)
Передача сделки в другой отдел или филиал
Напоминания о днях рождения и важных датах

Что вы получите в итоге

Автоматизация — это не «ещё одна настройка», а изменение того, как работает отдел продаж каждый день.

Менеджеры не тратят время на рутину
Ни один лид не теряется и не забывается
Сделки двигаются по воронке без ручного контроля
Руководитель видит реальную картину в отчётах
Клиент получает ответ в течение минуты, а не дня
Рост повторных продаж за счёт автонапоминаний
Дисциплина команды растёт без «ручного» контроля
Вы масштабируете продажи без роста штата

Как проходит автоматизация

4 этапа. На каждом вы видите результат и можете влиять на сценарии. Сроки и смета согласовываются до старта.

01

Аудит воронки

Смотрим, где менеджеры теряют время и клиентов. Фиксируем, что автоматизировать первым.

02

Карта сценариев

Согласовываем список роботов, триггеров и бизнес-процессов. Определяем KPI автоматизации.

03

Настройка и тесты

Настраиваем сценарии, проверяем на тестовых сделках, дорабатываем формулировки писем и SMS.

04

Запуск и обучение

Запускаем автоматизацию, обучаем команду, сопровождаем первую неделю и правим детали.

Стоимость автоматизации продаж

Ориентировочные цены. Точная стоимость — после бесплатного аудита, зависит от количества сценариев, интеграций и сложности логики.

Старт

5–10 сценариев

от 20 000 ₽
единоразово

5–10 роботов и триггеров
Автописьма и SMS
Задачи менеджерам
Автосмена стадий
Обучение 2 часа
Поддержка 30 дней

Заказать

Популярная

Воронка под ключ

до 20 сценариев

от 60 000 ₽
единоразово

Всё из «Старт»
Автораспределение лидов
Бизнес-процессы
Интеграции (почта, телефония)
Автоотчёты руководителю
Обучение 6 часов
Поддержка 90 дней

Заказать

Комплекс

20+ сценариев

от 150 000 ₽
единоразово

Всё из «Воронка под ключ»
Кастомные бизнес-процессы
Сквозная аналитика
Автоматизация по филиалам
Расширенное обучение
Выделенная поддержка 6 мес

Заказать

Другие услуги

Автоматизация продаж — часть большой работы с Битрикс24. Вот что ещё мы делаем:

Настройка Битрикс24

Настроим CRM, задачи, телефонию и автоматизацию под ваш бизнес.

Внедрение CRM

Внедрим CRM Битрикс24 под ключ: воронки, роли, аналитика, обучение.

Интегратор Битрикс24

Официальный интегратор: внедрение, интеграции, обучение, поддержка.

Частые вопросы об автоматизации

Что такое автоматизация продаж в Битрикс24?

Автоматизация продаж в Битрикс24 — это настройка роботов, триггеров и бизнес-процессов, которые выполняют действия за менеджера: отправляют письма и SMS, создают задачи, меняют стадии сделки, распределяют лиды, ставят напоминания. В результате менеджеры тратят время на продажи, а не на рутину, а руководитель получает предсказуемую воронку.

Сколько стоит автоматизация продаж в Битрикс24?

Стоимость зависит от количества сценариев и сложности: простая автоматизация (5–10 роботов и триггеров) — от 20 000 ₽, полноценная автоматизация воронки с интеграциями — от 60 000 ₽, комплексная автоматизация с кастомной логикой и бизнес-процессами — от 150 000 ₽. Точная смета — после бесплатного аудита.

Какие роботы и триггеры можно настроить в Битрикс24?

В Битрикс24 можно настроить: робота для отправки письма или SMS после создания сделки, триггер смены стадии при ответе клиента, робота для создания задачи менеджеру, автоматическое распределение лидов между менеджерами, робота для отправки коммерческого предложения, триггер напоминания при отсутствии активности клиента, робота для поздравлений и повторных продаж.

Как быстро окупается автоматизация продаж?

Автоматизация продаж в Битрикс24 окупается в среднем за 2–4 месяца. Основная экономия — за счёт ускорения обработки лидов (до 70%), сокращения потерь клиентов (до 40%) и роста повторных продаж (до 25%). Точный эффект зависит от специфики бизнеса и текущей воронки.

Можно ли автоматизировать продажи без программиста?

Да. В Битрикс24 вся автоматизация настраивается через визуальные редакторы: роботов, триггеров и бизнес-процессов. Программист нужен только для очень сложной кастомной логики. ОБРАЗ СИСТЕМ настраивает автоматизацию без кода — вы получаете готовые рабочие сценарии.

Настроим автоматизацию под вас

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут, уточним задачи и предложим сценарии.